佛山市禅城区公共交通管理有限公司
Foshan Chancheng Public Transport Management Ltd.
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服务指南 2019.9.20
作者:zixingche 来源:禅城公共自行车 阅数:0 时间:2019-09-20 栏目:自行车工作状态

禅城区公共交通管理有限公司(禅城区公共自行车管理中心)

公共自行车服务指南



公共自行车租赁卡租车流程

一刷:持租车卡于锁止器界面的刷卡区内停留35秒。

二拉:锁止器界面?#31995;?#32511;灯闪亮后变长亮,并有“租车成功,请取车”的语音提示,公共自行车的锁止器已被开启,30秒内将车拉出。


公共自行车租赁卡还车流程

一推:将公共自行车水平推入锁止器,一直推到锁止器的底部,锁止器界面绿灯开始闪亮?#20445;?#24182;有“请刷卡“的语音提示,将租车卡在锁止器的刷卡区进行刷卡(卡在刷卡区内停留3-5秒),

二拉:绿灯停闪长亮,并有“还车成功,扣款xx元“的语音提示,请用力拉一下车辆后再向前推一下,确保车辆到位。

三查:IC卡放在自助服务机卡座上,按“取消”键后再连续按两次“2”查询结果显示有租车时间,还车时间则表示还车已成功;如果查询结果显示“该卡未还车”及“请?#28982;?#36710;后再租车”的语音提示表明车辆还车不成功。


借车收费标准

租车时间

收费标准(元)

说明

1小时内

0.00

   1小时内免费,第1小时至 2小?#20445;?#21547;)收取1元租车服务费;第2小时至第3小?#20445;?#21547;),收取3元租车服务费;超过3小?#34987;?#20197;上时间,按每小时3元累加计费(不足1小时的按1小时计)。3小?#20445;?#21547;3小?#20445;?#21518;计算收费方法:(所用小时数-2)×3

2小时内

1.00

3小时内

3.00

4小时内

6.00

5小时内

9.00

……

……


详情请登录佛山市禅城区公共交通管理有限公司网址:www.xveve.club

    

                                      


温馨提示

1、凡无法保障安全骑行者(醉?#26222;摺?#31934;神病患者、智力障碍者),不得租用。

2、租车者在租用公共自行车?#20445;?#39035;认真阅读并自觉遵守《禅城区公共自行车服务指南》和相关协议。因租车者操作不当等原因造成公共自行车损坏或遗失,由租车者按《禅城区公共自行车损坏、遗失赔偿标准》作出赔偿。

3、租车前,请检查自行车部件是否完整安全、有效。

4、还车后,请务必在自助服务机上查询是否还车成功。一旦发现还车不成功,请看好所借车辆并致电24小时服务热线,听从工作人员的指引。

5、借、还车期间,如出现异常情况,应听从24小时服务热线工作人员的指引操作,不得擅自主张。如因操作不?#20445;?#36896;成损失,按相关标准赔偿。

服务范围  佛山区域内

服务时间  24小时通借通还

24小时服务热线: 075788881200


办卡须知

办卡对象  年龄在12周岁以上至60周岁以下(其中12周岁以上至16周岁以下的,应在有监护权的成年人监护下办理),身高在145CM以上,具有熟练自行车骑?#24515;?#21147;。

个人办卡  本人凭身份证原件办理(一张身份证只能办理一张租赁卡),每张租赁卡支付现金210元(其中:200元为自行车?#33322;穡?span>10元为卡内消费资费),申请时填写《禅城区公共自行车租赁卡申领表》。如需代办租赁卡,需提供双方身份证原件。


服务地点



办理租赁卡换卡、遗失、补办?#20013;?span>

1、遗失:

.租赁卡遗失后请立即致电24小时服务热线工作人员核对办卡人相关信息无误后,对卡进行挂失。

.如在挂失期间找回租赁卡,需持卡本人带卡及身份证到禅城区公共自行车服务网点办理挂失卡?#25351;詞中?/span>如需代办需提供双方身份证及能证明?#36164;?#20851;系的书面材料。

2、个人卡换卡

租赁卡因人为或自然损坏等原因造成不能正常使用,需本人带身份证原件及租赁卡到服务网点更换。如需代办需提供双方身份证及能证明?#36164;?#20851;系的书面材料。

3、个人卡补卡

办理挂失?#20013;?span>72小时后,需本人带身份证办理补卡。如需代办需提供双方身份证及能证明?#36164;?#20851;系的书面材料。

4、团体卡补、换卡

.办理挂失?#20013;?#21518;,请在服务网站www.xveve.club下载《禅城区公共自行车团体卡资料变更登记表》,填好一式两份并加盖开卡时所盖单位公章,72小时后,携带身份证及已盖好公章的《禅城区公共自行车团体卡资料变更登记表》办理补、换卡。

.原单位或公司合并、解散、关闭或个人已离职等原因,造成无法加盖公章的,不能再补、换卡,持卡人需提供本人身份证原件及?#20174;?#20214;办理退卡?#20013;?#21518;改办个人卡。

5、特别说明

(1).补、换卡须收取10元工本费。

(2).补、换新卡后,原卡?#31995;?#20449;息及余额自动转移到新卡账户上。

(3).原持卡人到60周岁的,卡损坏或遗失、挂失后只能办理退卡?#20013;?#19981;能再补、换卡。

  

办理退卡?#20013;?span>

       个人卡

       1、本人凭身份证、租赁卡及开卡时?#33322;?#25910;据、申请/领表等资料办理(如需代办退卡需提供双方身份证及能证明?#36164;?#20851;系的书面材料)。如开卡时?#33322;?#25910;据、申请/领表遗失的,可致电24小时服务热线;或本人带身份证到禅城区公共自行车管理中心(?#31449;?#26381;务点)做资料遗失申请退卡登记,登记3日后本人凭身份证及租赁卡办理退卡;租赁卡遗失的可致电服务热线先挂失卡,挂失卡72小时后本人凭身份证及开卡时?#33322;?#25910;据、申请表等资料方可办理退卡。

2、核对信息后收回租赁卡及收据,退还?#33322;?#21450;卡内余额。

       团体卡

1、填好团体卡资料变更登记表(可在服务网站:www.xveve.club下载)加盖单位公章(一式两份);如原单位或公司合并、解散或关闭等原因,造成无法加盖公章的,持卡人需提供本人身份证原件及?#20174;?#20214;。

2、本人带身份证原件及租赁卡(租赁卡遗失的,先挂失,挂失72小时后)方可退卡。


办理损坏、遗失赔偿

        1、自行车遗失后,请立即致电24小时服务热线报失,工作人员将按程序终止租车?#20013;?#21345;内“自行车?#33322;稹?#23558;暂被冻结。待车辆?#19994;?#21518;,请租车者携带原租赁卡及相关?#23616;ぃ?#21040;服务点办理“自行车?#33322;稹?#30340;结算,根据车辆找回时间收取一定的公共资源?#21152;?#36153;,并根据车辆损坏情况,由租车者承担相应的赔偿责任。

        2、损坏:人为原因致使车辆损坏不能修复使用的,按遗失处理。










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